• Tout d'abord, vérifiez que les informations que vous avez fournies soient correctes (la date d'expiration par exemple)
• Assurez-vous que vous avez correctement rempli le code de sécurité. Il s'agit là d'un code à 3 ou 4 chiffres qui figure au dos de votre carte
• Si vous rencontrez des problèmes avec le dispositif de sécurité 3D Secure, il vous faudra contacter votre banque. Ces mesures sont indépendantes de Sabrina Lucas.• Si possible, essayez de repasser votre commande en utilisant un autre moyen de paiement.
• Il est possible que l'émetteur de la carte ait refusé de paiement, par exemple pour cause de plafond. Renseignez-vous auprès votre banque.
Si vous ne parvenez toujours pas à régler, ou que vous souhaitez être assisté, n'hésitez pas à nous contacter, en utilisant n'importe quel moyen de contact présent sur la page contactez-nous