Deux options s'offrent à vous :

• Vous pouvez offrir une oeuvre sur mesure ! Nous rencontrerons la personne que vous souhaitez gâter, la mettrons en contact avec un.e artiste qui correspond à ses goûts. Nous cernerons ensuite ses goûts et ses envies, afin de produire une oeuvre unique et sur mesure.

• Nous pouvons vous aiguiller vers une oeuvre du catalogue. Il est possible d'organiser un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence. Nous avons même une galerie physique à Nantes pour vous recevoir ! Dans tous les cas, pour nous permettre de viser juste, préparez quelques informations sur la personne à qui vous souhaitez faire le cadeau : qu'aime-t-elle ? Qui sont ses artistes préférés ? Qu'essayez-vous d'exprimer via ce cadeau ? Puis envoyez-nous ces informations à contact@sabrinalucas.com ou sur tout autre moyen de contact présent sur nous contacter.

Nos oeuvres ne sont pas encadrées. Les frais d'encadrements sont à votre charge.

Vous pouvez également nous contacter via notre page contactez-nous si vous souhaitez que nous nous chargions de l'encadrer en sus.

Lorsque nous prenons une photo d'une oeuvre, plusieurs éléments sont à prendre en compte. La luminosité, par exemple, qui peut légèrement modifier le rendu des couleurs. L'étalonnage de la photo également. Nous prenons soin de poster des images les plus proches possible de la réalité, et nos client.e.s ont toujours trouvé nos oeuvres conformes aux photos (et même souvent plus belles en vrai !).

Veuillez noter que les images "en situation" sont ce que l'on appelle des mock-ups. Nous intégrons une photo de l'oeuvre via un logiciel de retouche dans une image libre de droits, afin de vous donner une idée de la taille de l'oeuvre. Nous prenons soin de nous rapprocher au maximum de la taille réelle.

Si vous souhaitez plus de photos ou une vidéo de l'oeuvre, n'hésitez pas à nous contacter sur notre instagram @sabrinalucas, par email au contact@sabrinalucas.com ou par n'importe quel autre moyen de contact présent sur notre page nous contacter.

Sauf mention explicite inverse (ex : "oeuvre tirée en 20 exemplaires"), toutes nos oeuvres sont uniques. Elles vous seront évidemment livrées avec un certificat d'authenticité.

Nous nous tenons disponibles pour vous renseigner ! Vous pouvez vous joindre par n'importe quel moyen de contact présent sur la page nous contacter.

Nous connaissons personnellement nos artistes et saurons répondre à toutes vos questions.

N'hésitez pas à nous prévenir si vous pensez qu'une de nos descriptions d'oeuvre n'est pas assez fournie ou s'il manque un renseignement.

Votre carte de crédit sera débitée à la validation de votre commande.

Selon votre banque, et le jour de la semaine, il est possible que le débit ne s'affiche pas directement, et prenne quelques jours. Pas de panique : si vous avez eu un message de confirmation de commande, c'est que votre commande nous est bien parvenue.

• Tout d'abord, vérifiez que les informations que vous avez fournies soient correctes (la date d'expiration par exemple)

• Assurez-vous que vous avez correctement rempli le code de sécurité. Il s'agit là d'un code à 3 ou 4 chiffres qui figure au dos de votre carte

• Si vous rencontrez des problèmes avec le dispositif de sécurité 3D Secure, il vous faudra contacter votre banque. Ces mesures sont indépendantes de Sabrina Lucas.• Si possible, essayez de repasser votre commande en utilisant un autre moyen de paiement.

• Il est possible que l'émetteur de la carte ait refusé de paiement, par exemple pour cause de plafond. Renseignez-vous auprès votre banque.

Si vous ne parvenez toujours pas à régler, ou que vous souhaitez être assisté, n'hésitez pas à nous contacter, en utilisant n'importe quel moyen de contact présent sur la page contactez-nous